AVISO IMPORTANTE: 

Mientras dure el estado de alarma, se atenderán pedidos online reservando los productos que usted compra, pero las entregas o recogidas de pedidos se aplazan desde el 14 de marzo hasta que se restablezca la normalidad y seguridad para clientes y trabajadores. Sentimos las molestias. Todo nuestro cariño desde la distancia.

Bienvenido a TuaCasa.

En TuaCasa.es disponemos de dos tipos de entrega, durante el proceso de compra podrás seleccionar la opción que desees:

  • Recogida en tienda
  • Entrega a domicilio, a pie de calle.

RECOGIDA EN TIENDA

Para las compras con recogida en tienda el coste es GRATIS.

Si eliges esta opción, prepararemos tu pedido y te informaremos de cuándo está listo para que puedas recogerlo en la tienda TuaCasa que desees. Para la recogida debes presentar la confirmación o número de pedido (vale con que la muestres desde el móvil)  y un documento (NIF o carnet de conducir), que te identifique como la persona que ha realizado el pedido. También puede recogerlo otra persona en tu nombre, pero recuerda traer el documento de identidad de la persona que ha realizado el pedido o autorizarlo por e-mail, de otro modo no podremos realizar la entrega.

La dirección de recogida en nuestra tienda central es: TUACASA Polígono industrial Campollano. Avenida 1ª esquina con calle B. ALBACETE.

También puede solicitar la recogida en una de nuestras otras tiendas: TuaCasa Alfafar o TuaCasa La Roda, no olvides indicarlo en las observaciones/notas de tu pedido.

El tiempo de entrega puede variar según dónde se encuentre el producto con respecto al punto de recogida.

ENVÍO A DOMICILIO

El gasto por envío a domicilio varía según el producto. En el momento en el que estés realizando el proceso de compra (siempre antes de pagar),  te indicaremos el gasto de envío.

Aquí puedes ver cuáles son los gastos dependiendo del producto:

PRODUCTO:  DECORACIÓN, TEXTIL, ILUMINACIÓN, PAPEL PINTADO, PEQUEÑO ELECTRODOMÉSTICO… SIEMPRE OBJETOS DE PEQUEÑO TAMAÑO Y PESO. Para toda España, excepto islas, Ceuta y Melilla:

  • ENVÍO GRATIS en pedidos superiores a 49 €
  • 3.9 €  en pedidos de 17 a 49 €
  • 5.90 €  en pedidos con importe inferior a 17 .

A excepción de cualquier producto con elevado volumen, peso o fragilidad, como espejos, vajillas, cristalería,mueble auxiliar, etc. En cuyo caso se indicará el tipo y gasto de envío antes de realizar el pago.

Para cualquier duda, estaremos encantados de informarles en tuacasa@tuacasa.es o en los teléfonos: 967 73 70 01 / 689 601 835.

¿CÓMO Y CUÁNDO RECIBIRÉ MI PEDIDO?

Esto dependerá de dos circunstancias:

  • Si el producto está en stock
  • A las características del producto

1.Si el producto está en stock y pertenece al grupo A: decoración, textil, iluminación, ropa de cama, artículos de pequeño tamaño, no frágiles:  

Para estos productos en stock, el tiempo estimado es de  24/48 h. De estos envío se encargará una agencia de transportes como Seur o Correos express. ¿Por qué tiempo estimado? porque por lo general ese es el tiempo habitual de entrega, pero pueden darse circunstancias como que no estés en casa a la hora de la entrega, retrasos del transporte por circunstancias especiales como el clima o fechas puntuales de gran tráfico de envíos o vehículos.

2. Si el producto no está en stock y pertenece al grupa A: de 5 a 10 días. Papel pintado: unos 7 días.

3. Si el producto está en stock y pertenece al grupo B: de 3 a 14 días laborales.

4. Si el producto no está en stock y pertenece al grupo B: los productos «bajo pedido»  tienen una fecha de entrega variable, por lo que preferimos informarte en el momento en que hagas tu pedido, puesto que según fecha y producto, puede variar.t

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Envíos

  • 5 unidades entrega a domicilio 16€
  • 10 unidades entrega a domicilio 29€
  • Recogida en tienda Gratis
Envíos válidos en la península ibérica.
 
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Envíos

Puedes recoger tu pedido en cualquiera de nuestras tiendas de Albacete, Valencia o La Roda.
 
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Envíos

  • 4 unidades entrega a domicilio 16€
  • 8 unidades entrega a domicilio 29€
  • Recogida en tienda Gratis
Envíos válidos en la península ibérica.
 
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  • 2 o 4 unidades entrega a domicilio 16€
  • 6 unidades entrega a domicilio 25€
  • Recogida en tienda Gratis
Envíos válidos en la península ibérica.
 
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Envíos

  • Una unidad entrega a domicilio 120€
  • Recogida en tienda Gratis.

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Envíos

  • Una unidad entrega a domicilio 89€
  • Dos unidades entrega a domicilio 120€
  • Recogida en tienda Gratis.

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Envíos

  • Hasta 2 unidades entrega a domicilio 64€
  • De 3 a 4 unidades entrega a domicilio 89€
  • De 5 a 6 unidades entrega a domicilio 120€
  • Recogida en tienda Gratis.

Envíos válidos en la península ibérica.

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Envíos

  • Hasta 2 unidades entrega a domicilio 25€
  • De 3 a 4 unidades entrega a domicilio 64€
  • De 5 a 6 unidades entrega a domicilio 89€
  • Recogida en tienda Gratis.

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  • Hasta 2 unidades entrega a domicilio 16€ 
  • De 3 a 6 unidades entrega a domicilio 25€
  • Recogida en tienda Gratis.

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  • 5.90€ de envío en pedidos inferiores a 17€
  • 3.90€ de envío en pedidos entre 17 y 49€
  • ENVÍO GRATIS en todos los pedidos superiores a 49€ en artículos de decoración.
  • Máximo 6 unidades.

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