Puedes realizar tu compra desde cualquier dispositivo y durante el proceso de compra podrás seleccionar la opción de:

  • Recogida en tienda
  • Envío a domicilio

RECOGIDA EN TIENDA

Para las compras con recogida en tienda el coste es GRATIS.

Si eliges esta opción, prepararemos tu pedido y te informaremos de cuándo está listo para que puedas recogerlo en nuestra tienda, presentando la confirmación o número de pedido y un documento (NIF o carnet de conducir), que te identifique como la persona que ha realizado el pedido. También puede recogerlo otra persona en tu nombre, pero recuerda traer el documento de identidad de la persona que ha realizado el pedido, de otro modo no podremos realizar la entrega.

La dirección de recogida es: TUACASA Polígono industrial Campollano. Avenida 1ª esquina con calle B. ALBACETE.

ENVÍO A DOMICILIO

El gasto por envío a domicilio varía según el producto. En el momento en el que estés realizando el proceso de compra (siempre antes de pagar),  te indicaremos el gasto de envío.  Ya que la web te calcula el gasto que corresponde según el producto adquirido y el tipo de envío que has elegido.

Aquí puedes ver cuáles son los gastos dependiendo del grupo al que pertenece el producto adquirido:

  • GRUPO A: DECORACIÓN, TEXTIL, ILUMINACIÓN, PAPEL PINTADO, PEQUEÑO ELECTRODOMESTICO, AMBIENTADORES Y CIERTOS MODELOS DE SILLAS Y MUEBLES DE PEQUEÑO TAMAÑO. Para toda España, excepto islas, Ceuta y Melilla:

ENVÍO GRATIS en pedidos superiores a 49 €, si no se llega a esa cantidad el envío son 3.9 €.  Exceptuando espejos u otros productos de fragilidad, tamaño o peso especial.

 

Para cualquier duda, estaremos encantados de informarles en tuacasa@tuacasa.es o en el teléf.: 967094200

 

¿CÓMO Y CUÁNDO RECIBIRÉ MI PEDIDO?

Esto dependerá de dos circunstancias:

  • Si el producto está en stock
  • A las características del producto

1.Si el producto está en stock y pertenece al grupo A: decoración, textil, iluminación, ropa de cama, algunos modelos de sillas y mueble no frágil de pequeño tamaño:  Para estos productos en stock el tiempo estimado es de  24/48 h. Y del envío se encargará una agencia de transportes como Seur o Correos express. ¿Por qué tiempo estimado? porque por lo general ese es el tiempo habitual de entrega, pero pueden darse circunstancias como que no estés en casa a la hora de la entrega, retrasos del transporte por circunstancias especiales como el clima o fechas puntuales.

2. Si el producto no está en stock y pertenece al grupa A: de 5 a 10 días. Papel pintado: de 5 a 7 días.

3. Si el producto está en stock y pertenece al grupo B: Muebles, tapicería, equipos de descanso, espejos y decoración de tamaño, peso o fragilidad especial:

Aunque os mostramos estos productos en la tienda online, de momento solo puedes adquirirlos en nuestra tienda física TUACASA ALBACETE en Polígono industrial Campollano. Avenida 1ª esquina con calle B. ALBACETE.

4. Si el producto no esta en stock y pertenece al grupo B: Aunque os mostramos estos productos en la tienda online, de momento solo puedes adquirirlos en nuestra tienda física TUACASA ALBACETE  en Polígono industrial Campollano. Avenida 1ª esquina con calle B. ALBACETE.

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