Bienvenido a TuaCasa, durante el proceso de compra podrás seleccionar la opción de:

  • Recogida en tienda
  • Envío a domicilio

RECOGIDA EN TIENDA

Para las compras con recogida en tienda el coste es GRATIS.

Si eliges esta opción, prepararemos tu pedido y te informaremos de cuándo está listo para que puedas recogerlo en nuestra tienda, presentando la confirmación o número de pedido y un documento (NIF o carnet de conducir), que te identifique como la persona que ha realizado el pedido. También puede recogerlo otra persona en tu nombre, pero recuerda traer el documento de identidad de la persona que ha realizado el pedido, de otro modo no podremos realizar la entrega.

La dirección de recogida es: TUACASA Polígono industrial Campollano. Avenida 1ª esquina con calle B. ALBACETE.

ENVÍO A DOMICILIO

El gasto por envío a domicilio varía según el producto. En el momento en el que estés realizando el proceso de compra (siempre antes de pagar),  te indicaremos el gasto de envío.  Ya que la web te calcula el gasto que corresponde según el producto adquirido y el tipo de envío que has elegido.

Aquí puedes ver cuáles son los gastos dependiendo del grupo al que pertenece el producto adquirido:

  • GRUPO A:  DECORACIÓN, TEXTIL, ILUMINACIÓN, PAPEL PINTADO, PEQUEÑO ELECTRODOMÉSTICO, SIEMPRE OBJETOS DE PEQUEÑO TAMAÑO Y PESO. Para toda España, excepto islas, Ceuta y Melilla:

ENVÍO GRATIS en pedidos superiores a 49 €, si no se llega a esa cantidad el envío podrá ser de 3.9 €  (importe del pedido de 17 a 49 €) o de 5.90 € (pedidos con importe inferior a 17 €).

Quedan fuera del grupo A (decoración…)  cualquier producto con elevado volumen, peso o fragilidad, como espejos, vajillas, cristalería, etc.

Para cualquier duda, estaremos encantados de informarles en tuacasa@tuacasa.es o en el teléf.: 967094200

GRUPO B: MUEBLES, SOFÁS, CANAPÉS, SILLAS… y todo aquel producto que por su peso, volumen o fragilidad, requiera de un transporte o embalaje especial.

Los productos pertenecientes al grupo B llevan especificados los gastos de envío en la ficha del producto.

En algunos productos del grupo B, podrá elegir entre distintas formas de entrega:

  • a pie de calle
  • subida hasta el interior del domicilio (casi siempre incluye desembalaje)

La información del coste de cada una de estas entregas también lo tiene muy a mano, en la ficha del producto.

Por último hay un tipo especial de envío para muebles: el que incluye servicio de entrega en el interior de domicilio con desembalaje y montaje de los muebles. Si deseas este servicio, ponte en contacto con nosotros y estudiaremos tu caso de forma personalizada. Este servicio especial, lo realiza dos personas, especialistas en el transporte y montaje de muebles.

¿CÓMO Y CUÁNDO RECIBIRÉ MI PEDIDO?

Esto dependerá de dos circunstancias:

  • Si el producto está en stock
  • A las características del producto

1.Si el producto está en stock y pertenece al grupo A: decoración, textil, iluminación, ropa de cama, artículos de pequeño tamaño, no frágiles:  Para estos productos en stock, el tiempo estimado es de  24/48 h. De estos envío se encargará una agencia de transportes como Seur o Correos express. ¿Por qué tiempo estimado? porque por lo general ese es el tiempo habitual de entrega, pero pueden darse circunstancias como que no estés en casa a la hora de la entrega, retrasos del transporte por circunstancias especiales como el clima o fechas puntuales de gran tráfico de envíos o vehículos.

2. Si el producto no está en stock y pertenece al grupa A: de 5 a 10 días. Papel pintado: de 5 a 7 días.

3. Si el producto está en stock y pertenece al grupo B: de 3 a 14 días laborales.

4. Si el producto no está en stock y pertenece al grupo B: los productos “bajo pedido”  tienen una fecha de entrega variable, por lo que preferimos informarte en el momento en que hagas tu pedido, puesto que según fecha y producto, puede variar.

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Envíos

  • Entrega a pie de calle 36€
  • Entrega dentro del domicilio con desembalaje 78€
  •  Recogida en tienda Gratis
 Envíos validos en la península ibérica.
 
Más información sobre gastos de envío.

Envíos

  • Producto en tú casa por 59€
  • Recogida en tienda Gratis.

Envíos validos en la península ibérica.

Más información sobre gastos de envío.

Envíos

  • Producto en tu casa por 89€
  • Recogida en tienda Gratis.

Envíos validos en la península ibérica.

Más información sobre gastos de envío.

Envíos

  • Entrega a pie de calle 64€
  • Entrega dentro del domicilio con desembalaje 78€
  • Recogida en tienda Gratis.

Envíos validos en la península ibérica.

Más información sobre gastos de envío.

Envíos

  • Entrega a pie de calle 25€
  • Envío en el interior del domicilio con desembalaje 78€
  • Recogida en tienda Gratis.

Envíos validos en la península ibérica.

Más información sobre gastos de envío.

Envíos

  • Entrega a pie de calle 16€
  • Recogida en tienda Gratis.

Envíos validos en la península ibérica.

Más información sobre gastos de envío.

Envíos

  • 5.90€ de envío en pedidos inferiores a 17€
  • 3.90€ de envío en pedidos entre 17 y 49€
  • ENVÍO GRATIS en todos los pedidos superiores a 49€ en artículos de decoración.

Envíos validos en la península ibérica.

Más información sobre gastos de envío.